Resurse umane

Studii specifice

"Credeam ca am rezolvat toate problemele majore (am investit in logistica, am intinerit parcul de masini etc) si cu toate acestea lucrurile in compania pe care o conducem, nu merg asa cum ne-am fi asteptat".

Pentru orice problema exista cu siguranta o cauza, iar in astfel de situatii, cauzele sunt legate de multe ori de felul in care gestionam resursa umana de care dispunem, de felul in care stim sa fim atenti si la semnalele trimise de angajati. Oamenii nostri pot fi nemultumiti din variate motive si implicit, neperformanti din aceleasi multe motive. Nu le convine salariul, nu le plac colegii, modul in care se comunica in organizatie, stilul de management al liderului... sunt multe astfel de motive. Dar pentru a putea imbunatatii ceva, trebuie mai intai sa constientizam.

    Satisfactia muncii
De ce muncesc oamenii?
Este o intrebare in aparenta simpla, al carui raspuns firesc ar fi "sa plateasca facturile, sa isi atinga scopurile".
Dar ce s-ar intampla daca maine ar castiga premiul cel mare la loterie?
O casa intr-o zona exotica si o vacanta continua ar fi prima optiune? Partea financiara resprezinta singurul motiv pentru care se munceste?
Totusi, studiile arata ca lucrurile stau putin diferit. Graficul urmator ilustreaza care sunt cei mai importanti factori ai satisfactiei muncii in opinia angajatilor:
Ne plac "surprizele" la locul de munca? Cred ca celor mai multi nu! Asa cum puteti vedea, si in firma dvs. lucrurile privind satisfactia angajatilor pot sta cu totul altfel de cum va imaginati. Nu este greu sa fii un pic atent la nevoile celor cu care lucrati, cu atat mai mult cu cat acest lucru este in primul rand in favoarea companiei.
Astfel, pornind de la identificarea/diagnosticarea problemelor cu care se confrunta organizatia dumneavoastra din punct de vedere al satisfactiei muncii, echipa noastra poate dezvolta programe de interventie personalizate, care sa raspunda nevoilor identificate si sa mareasca productivitatea.


    Circulatia informatiei
Specialistii sugereaza ca organizatiile nu vor mai putea sa se diferentieze de competitie decat daca isi transforma retelele interne de comunicare.
Principalul argument este ca, desi companiile au dezvoltat sisteme din ce in ce mai complexe de comunicatii, ele nu aduc in mod necesar imbunatatiri in circulatia informatiei.
Organizatiile produc cantitati uriase de "comunicare toxica" - memorii, rapoarte, notificari, mesaje vocale, email-uri, intraneturi etc.- iar acestea consuma timpul angajatilor si produc confuzie.
Astfel, in ultimii ani, comunicarea a devenit o componenta esentiala a oricarei initiative de schimbare organizationala.
Se poate spune ca batalia pentru importanta comunicarii a fost castigata, dar a aparut o noua batalie, legata de cum ar trebui sa organizam retelele de comunicare.
Organizarea retelelor de comunicatii a devenit o adevarata profesie, in care un rol foarte important il joaca specialistii in resurse umane.
"Comunicarea toxica" si potentialul ei de a produce confuzii ridica urmatoarele intrebari:
    * Pot retelele de comunicare sa aduca beneficii organizatiei? Care sunt acestea?
    * Sunt rentabile investitiile in vederea imbunatatirii retelelor de comunicare?
Raspunsul la aceste intrebari este "DA" iar scopul nostru este sa va invatam cum va puteti mari considerabil eficienta sistemului de comunicareastfel incat:
    * Angajatii vor primi cantitatea optima de informatii necesara desfasurarii activitatii lor;
    * Informatiile vor fi transmise in mesaje clare si precise;
    * Informatiile vor ajunge la destinatie pe o singura cale intr-o singura forma;
    * Angajatii vor putea accesa oricand informatiile necesare;

    Leadership
Leadership-ul este procesul prin care o persoana ii influenteaza pe ceilalti in sensul atingerii unui obiectiv si directioneaza organizatia in sensul ca o face mai coeziva si mai coerenta.
Liderii realizeaza aceste lucruri prin utilizarea atributelor lor: credinte, valori, etica, caracter, cunostinte si abilitati.
Pozitia de putere in organizatie - de manager, supevizor sau sef - ofera detinatorului autoritatea de a realiza anumite sarcini si obiective, dar aceasta putere nu il transforma pe detinator in lider. Leadeship-ul difera de autoritatea formala prin faptul ca ii face pe subordonati sa vrea sa atinga scopurile propuse.
Problemele pe care le poate aduce lipsa de competenta a personelor aflate in pozitii de management sunt numeroase si importante.
Angajatii unei organizatii caracterizate de un leadership slab nu asteaptaa nimic pozitiv. intr-un climat dominat de neincredere, angajatii vor invata ca liderii actioneaza in mod inexplicabil, parca in detrimentul tuturor. Un leadership slab inseamna absenta sperantei, care, prelungita, duce la disfunctionalitati majore ale organizatiei .
Cunoscand si intelegand importanta acestor aspecte, compania noastra va ofera posibilitatea de a identifica cu precizie problemele de leadership si cauzele lor in organizatia dumneavoastra. De asemenea, va oferim solutii personalizate si traininguri adaptate la nevoile dumneavoastra.


    Cultura organizationala
Cultura conduce organizatia in actiunile sale. Este un fel de "sistem de operare" al organizatiei. Ghideaza modul de gandire al angajatilor, actiunile si emotiile lor. Este dinamica si fluida, niciodata statica.
O cultura poate fi eficienta intr-o anumita situatie, dar ineficienta intr-o alta situatie. Nu exista o cultura buna in general, dar exista paternuri generice de buna functionara sau patologie a culturii organizatiei.
Care este scopul evaluarii culturii organizationale?
Evaluarea si cunoasterea culturii unei organizatii poate reprezenta diferenta intre success si esec in mediul de afaceri actual.
Evaluarea culturii poate furniza date masurabile despre adevaratele valori si norme organizationale, care pot fi aduse in atentia managementului. Poate indica acestuia ce conteaza cu adevarat pentru organizatie si care este distanta dintre deziderate si realitate.
Daca organizatia vrea sa-si maximizeze abilitatile de atingere a obiectivelor strategice, ea trebuie sa afle daca cultura predominanta sustine si conduce actiunea spre atingerea acestora.
Evaluarea culturii permite companiei sa analizeze distanta dintre cultura actuala si cea dezirabila. Dezvoltarea unei imaginii a culturii ideale si analizarea realista a celei existente sunt pasi esentiali in realizarea si adoptarea unui plan de interventie efficient.


    Comunicarea organizationala
Multe din problemele care apar intr-o organizatie sunt rezultatul direct al unor esecuri de comunicare. Comunicarea defectuoasa cauzeaza cele mai multe probleme. Ea conduce la confuzie si la neatingerea obiectivelor propuse.
Comunicarea este schimbul de informatii si idei de la o persoana la cealalta. Presupune trimiterea si primirea unui mesaj de la emitator la receptor. Comunicarea devine eficienta numai atunci cand receptorul intelege cu exactitate informatia sau idea pe care emitatorul a intentionat sa o transmita.
De aceea compania noastra va ofera posibilitatea de a identifica si diagnostica cu mijloace stiintifice problemele de comunicare care impiedica, sau ingreuneaza atingerea obiectivelor in organizatia dumneavoastra. In functie de rezultatele diagnozei, generam si implementam solutii adaptate si personalizate problemelor dumneavoastra.